Términos y Condiciones de uso de “Laboral Safe”

Laboral Safe es una herramienta tecnológica dirigida principalmente a patrones, empresas, personas físicas con actividad empresarial y demás personas que requieran organizar su documentación y administración laboral. La Plataforma ofrece herramientas para la captura de información patronal y laboral, generación automatizada de documentos, administración de trabajadores, consulta de información, cálculo orientativo de prestaciones y otras funciones relacionadas con la organización documental de la Empresa Usuaria.

Laboral Safe constituye una herramienta de prevención, organización y protección laboral documental. No constituye una garantía de ausencia de conflictos laborales ni asegura que la Empresa Usuaria no será demandada, inspeccionada, requerida, sancionada o sometida a un procedimiento conciliatorio, administrativo o jurisdiccional.

La persona que registre una cuenta, realice el pago o utilice la Plataforma en nombre de una empresa declara, bajo su responsabilidad, que cuenta con capacidad legal para contratar; tiene autorización, representación o facultades suficientes para obligar a la Empresa Usuaria; que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados; y que la contratación no contraviene estatutos, mandatos, poderes, políticas internas o acuerdos corporativos. No será indispensable exhibir poder notarial para crear la cuenta. Sin embargo, la falsedad o inexactitud de la declaración de facultades será responsabilidad exclusiva de quien haya realizado el registro, contratación o pago.

La contratación inicial tendrá un precio tentativo de $7,000.00 MXN, IVA incluido, y otorgará acceso a la Plataforma durante doce meses contados a partir de la activación de la cuenta. La renovación anual tendrá un precio tentativo de $2,500.00 MXN, IVA incluido. Los precios podrán modificarse. El precio aplicable será el que se encuentre publicado, cotizado o comunicado al Usuario antes de realizar el pago correspondiente. La suscripción deberá renovarse manualmente. La Plataforma podrá mostrar avisos sobre la fecha de vencimiento, sin que ello implique obligación de realizar recordatorios adicionales. La contratación es definitiva y no reembolsable. El Usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma cuando lo estime conveniente, pero la terminación anticipada, falta de uso, inconformidad posterior o ausencia de aprovechamiento no generarán devolución, compensación, prórroga ni saldo a favor.

Las facturas deberán solicitarse mediante los canales habilitados y dentro del periodo fiscal correspondiente, proporcionando información fiscal correcta y completa.

Cada suscripción ampara exclusivamente a una Empresa Usuaria. La cuenta no podrá transferirse, cederse, venderse, prestarse o utilizarse para proporcionar servicios a otra persona física o moral.

Cuando una misma Empresa Usuaria tenga varios establecimientos, sucursales o centros de trabajo bajo la misma dirección, administración y estructura patronal, podrá utilizar una misma suscripción. Cuando los establecimientos operen como empresas independientes, tengan diferentes titulares, administraciones autónomas, razones sociales distintas o estructuras patronales separadas, deberán contratar suscripciones independientes. El Prestador podrá solicitar información razonable para verificar el uso correcto de la cuenta.

El titular inicial podrá autorizar a otros administradores, gerentes, integrantes de Recursos Humanos, abogados internos o colaboradores de la misma Empresa Usuaria.

La Empresa Usuaria será responsable de determinar quién tendrá acceso, asignar permisos adecuados, revocar accesos cuando una persona deje de estar autorizada, supervisar las actividades realizadas desde sus cuentas y mantener actualizada la información de sus administradores. Toda acción realizada mediante una cuenta autorizada se presumirá efectuada por la Empresa Usuaria, salvo evidencia suficiente de acceso ilícito oportunamente reportado. Los trabajadores no tendrán acceso por defecto; podrán tenerlo únicamente cuando la Empresa Usuaria lo autorice expresamente y dentro de las funciones habilitadas.

Las credenciales de acceso son personales y confidenciales. Queda prohibido compartir contraseñas con personas ajenas a la Empresa Usuaria. El Usuario deberá emplear contraseñas seguras y proteger sus dispositivos, correos electrónicos y medios de autenticación. El Prestador no será responsable por accesos derivados de contraseñas débiles o compartidas, pérdida de dispositivos, acceso indebido al correo electrónico del Usuario, omisión de cerrar sesiones, falta de revocación de administradores, engaño, suplantación o ingeniería social sufridos por el Usuario.

Cualquier acceso no autorizado deberá reportarse inmediatamente al correo trevinoytrevinoabogados@gmail.com o al teléfono +52 33 1691 7351.

La Plataforma genera documentos a partir de formatos base previamente elaborados o revisados jurídicamente y de la información capturada por el Usuario. Los documentos generados no son revisados individualmente por un abogado antes de su emisión. La Empresa Usuaria deberá revisar cuidadosamente, antes de imprimir, firmar, entregar o utilizar cualquier documento, nombres, denominaciones, fechas, salarios, jornadas, horarios, puestos, funciones, centros de trabajo, periodos de prueba, prestaciones, antigüedad, datos patronales, datos de seguridad social, cláusulas especiales y cualquier otra información relevante.

La Empresa Usuaria será responsable de verificar que el documento corresponda a la realidad y de obtener las firmas, consentimientos, acuses y demás formalidades necesarias.

Los documentos generados no podrán ser alterados, descompilados, fragmentados, modificados, adaptados, suprimidos de sus elementos de identificación ni utilizados como base para crear documentos destinados a terceros. Cuando la Plataforma habilite campos de personalización, únicamente podrán efectuarse las modificaciones expresamente permitidas dentro del propio sistema. La modificación posterior de los archivos descargados, fuera de las funciones autorizadas, será responsabilidad exclusiva del Usuario, dejará sin efecto cualquier expectativa sobre su integridad y podrá constituir una infracción a los derechos del Prestador.

El Usuario es el único responsable de la veracidad, integridad, pertinencia y actualización de la información que capture.

• Información falsa, incompleta, simulada o desactualizada.
• Fechas de ingreso incorrectas o salarios distintos de los realmente pagados.
• Jornadas diferentes de las efectivamente laboradas.
• Omisión de trabajadores o clasificación incorrecta de personal.
• Simulación de relaciones laborales, civiles o mercantiles.
• Omisión de prestaciones, altas o avisos obligatorios.
• Falta de firma, consentimiento o formalización documental.
• Uso de documentos correspondientes a otra empresa o trabajador.
• Contradicción entre la documentación y la práctica cotidiana.
• Uso de versiones antiguas o desactualizadas.

La protección documental presupone que las conductas reales de la Empresa Usuaria coincidan con la información y obligaciones asentadas.

La Plataforma busca ayudar a la Empresa Usuaria a mantener ordenada su documentación laboral y reducir riesgos derivados de omisiones documentales. Sin embargo, Laboral Safe no garantiza la inexistencia de demandas, la improcedencia de reclamaciones, resultados favorables, admisión o valoración de documentos, ausencia de inspecciones, inexistencia de multas, cumplimiento material del patrón ni que un documento general resulte suficiente para todos los casos particulares.

La Plataforma no puede impedir que una persona presente una demanda, denuncia, queja o reclamación. La existencia de contratos no protege al patrón cuando sus prácticas reales contradicen lo documentado.

Durante la vigencia de la suscripción se ofrecerá asesoría jurídica general a los administradores autorizados, tanto en asuntos empresariales como personales, en cualquier rama del derecho, bajo un criterio de uso razonable.

La atención ordinaria será de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, excluyendo días inhábiles, vacaciones, periodos de suspensión de actividades y causas de fuerza mayor. La atención podrá proporcionarse por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, videollamada previamente programada u otros medios habilitados por el Prestador. El Prestador procurará responder dentro de las dos horas hábiles siguientes a la recepción de la consulta. Este plazo es orientativo y no constituye garantía ni obligación de resultado. La demora no generará responsabilidad, indemnización, devolución ni presunción de aceptación del asunto. La asesoría ilimitada estará sujeta a uso razonable. El Prestador podrá ordenar, programar o limitar temporalmente comunicaciones excesivas, repetitivas, abusivas, improcedentes o ajenas a una consulta jurídica razonable.

El Prestador podrá negarse a proporcionar asesoría o acompañamiento cuando exista conflicto de interés, otro cliente tenga intereses contrarios, el asunto implique actuar contra una persona representada por el Prestador, la consulta pretenda facilitar un acto ilícito, la información sea insuficiente o falsa, o existan razones éticas, profesionales o legales para no intervenir. La negativa por conflicto de interés no generará devolución de la suscripción.

La suscripción incluye, previa programación y disponibilidad, orientación, designación o nombramiento de abogado y presencia profesional en comparecencias ante la Ciudad Laboral y los Centros de Conciliación ubicados en Guadalajara, Jalisco.

El acompañamiento incluido no comprende elaboración de convenios complejos, diseño de estrategias de litigio, contestación de demandas, interposición de recursos, juicios laborales, amparos, ejecución de convenios o laudos, dictámenes periciales, gastos, derechos o servicios de terceros, ni representación integral fuera de la comparecencia acordada. La elaboración de convenios o la representación integral requerirá contratación independiente y pago de honorarios. Para comparecencias fuera de Guadalajara, el servicio podrá prestarse cuando exista disponibilidad, cubriendo la Empresa Usuaria los viáticos previamente informados y autorizados.

Los litigios, procedimientos administrativos, inspecciones, juicios, recursos, amparos, convenios, investigaciones especiales y servicios no comprendidos se cotizarán por separado. Los Usuarios podrán recibir una cotización preferencial determinada caso por caso, sin que exista un porcentaje fijo de descuento.

No existirá relación profesional respecto de un litigio hasta que el Prestador acepte expresamente el asunto, se celebre el convenio correspondiente, se paguen los honorarios o anticipo acordado y se entregue la información necesaria.

El Prestador procurará actualizar los formatos y funciones conforme a las modificaciones normativas relevantes. Las reformas legislativas, criterios jurisdiccionales, disposiciones administrativas y cambios institucionales podrán requerir un periodo razonable de análisis, desarrollo, revisión e implementación. El Usuario reconoce que una reforma no necesariamente se reflejará de manera inmediata en la Plataforma. Cuando tenga un asunto urgente, extraordinario o sujeto a una reforma reciente, deberá solicitar asesoría individual antes de utilizar un documento.

El Prestador priorizará la continuidad de la Plataforma, pero no garantiza que el servicio sea permanente, ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, sistemas, navegadores y conexiones. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, errores de programación, fallas del proveedor de alojamiento, problemas de telecomunicaciones, ataques informáticos, virus, saturación, fallas eléctricas, actos de autoridad, caso fortuito o fuerza mayor. El Usuario deberá reportar cualquier error al correo trevinoytrevinoabogados@gmail.com o al teléfono +52 33 1691 7351, proporcionando información suficiente para identificarlo. El reporte no implica reconocimiento de responsabilidad ni garantiza un plazo específico de solución.

El Prestador no ofrece un servicio de respaldo periódico individualizado de la información de cada Empresa Usuaria. El Usuario deberá descargar y conservar copias propias de los contratos, reportes, registros y demás información relevante. El Prestador no será responsable por pérdida de información atribuible al proveedor de alojamiento, ataques, fallas técnicas, errores del Usuario, eliminación accidental, caso fortuito o fuerza mayor, salvo las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

La falta de renovación producirá el bloqueo inmediato de la cuenta al concluir la vigencia. Durante el bloqueo no podrá accederse a la Plataforma, generarse documentos, consultarse información, descargarse archivos ni utilizarse servicios incluidos en la suscripción. El Prestador podrá conceder periodos de gracia discrecionales, sin que ello constituya obligación, precedente o derecho adquirido.

Después de concluir la suscripción, la información podrá conservarse hasta por tres años, con la finalidad de facilitar una eventual reactivación, atender obligaciones legales, aclaraciones, seguridad, defensa de derechos y continuidad administrativa.

El Usuario podrá solicitar la eliminación mediante el correo trevinoytrevinoabogados@gmail.com. La solicitud será atendida dentro de un plazo razonable, considerando procesos técnicos, respaldos residuales, obligaciones legales, bloqueos de conservación y participación del proveedor externo.

La eliminación no procederá cuando exista una obligación legal de conservar la información o sea necesaria para ejercer o defender derechos.

La Plataforma utiliza servicios tecnológicos, servidores o infraestructura proporcionada por terceros. El Usuario reconoce que la disponibilidad, seguridad y continuidad pueden depender parcialmente de dichos proveedores. El Prestador seleccionará proveedores razonables y podrá sustituirlos cuando resulte conveniente, sin requerir autorización individual del Usuario.

La Empresa Usuaria conserva la titularidad y responsabilidad sobre la información empresarial y laboral que capture. El Prestador no adquiere propiedad sobre dichos datos por el solo hecho de almacenarlos, procesarlos u organizarlos. La Empresa Usuaria autoriza al Prestador y a sus proveedores a tratar técnicamente la información en la medida necesaria para operar, mantener, proteger y mejorar la Plataforma.

La Empresa Usuaria será responsable de contar con una base legal para tratar los datos de sus trabajadores, proporcionar los avisos de privacidad correspondientes, obtener los consentimientos que resulten necesarios, respetar los derechos ARCO, capturar únicamente datos pertinentes y necesarios y evitar ingresar documentación o información no solicitada.

La Plataforma no está diseñada para almacenar copias de identificaciones oficiales, documentos médicos, datos bancarios, expedientes clínicos, información biométrica u otros documentos sensibles. El Usuario se obliga a no cargar dicha información salvo que una función futura lo autorice expresamente y se le informen las condiciones aplicables.

El Prestador podrá generar y utilizar información estadística, agregada o anonimizada para mejorar funciones, analizar tendencias de uso, corregir errores, desarrollar nuevos servicios, elaborar métricas internas y realizar estudios comerciales. La información utilizada para estos fines no deberá permitir identificar razonablemente a la Empresa Usuaria, sus administradores o trabajadores.

La Plataforma, su código, estructura, diseño, interfaces, logotipos, marcas, documentos, formatos, textos, bases, compilaciones, manuales, metodologías y contenidos son propiedad del Prestador o se utilizan bajo autorización. La suscripción concede únicamente una licencia limitada, temporal, revocable, no exclusiva, no transferible y restringida al uso interno de la Empresa Usuaria durante la vigencia contratada. La descarga de un documento no transfiere derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibido revender, distribuir o sublicenciar la Plataforma; compartir documentos con otras empresas para evitar una suscripción; comercializar formatos; eliminar logotipos, leyendas o identificadores; copiar el diseño o estructura; realizar ingeniería inversa; descompilar o intentar obtener el código fuente; extraer masivamente contenidos; crear productos derivados; utilizar documentos como plantillas comerciales para terceros; suplantar identidades; capturar información falsa con fines ilícitos; introducir código malicioso; vulnerar controles de acceso; utilizar una cuenta para empresas distintas; o facilitar accesos a competidores o desarrolladores con fines de copia. El uso ordinario de herramientas tecnológicas, capturas aisladas para soporte o automatizaciones autorizadas no estará prohibido, siempre que no persiga la extracción, copia, reproducción o explotación del sistema.

De manera enunciativa, más no limitativa, cuando el Usuario copie, venda, distribuya, revele, transfiera, reproduzca o explote sin autorización los formatos, documentos, código, diseño, estructura o contenidos protegidos, o cometa alguna conducta prohibida establecida en la cláusula anterior, deberá pagar una pena convencional equivalente a veinte veces el precio de la suscripción anual vigente al momento de la infracción, mientras ésta ocurra durante el primer año de uso. Si la infracción ocurre a partir del segundo año de uso, la pena convencional será equivalente a setenta y cinco veces el precio de la suscripción anual vigente al momento de la infracción.

La pena será exigible por cada hecho o conjunto de actos relacionados, sin perjuicio de suspender la cuenta, terminar la relación, solicitar el cese de la conducta, reclamar daños y perjuicios que excedan la pena cuando legalmente proceda, y ejercer acciones civiles, mercantiles, administrativas o penales.

La aplicación y exigibilidad de la pena quedarán sujetas a la legislación aplicable y a la valoración de la autoridad competente.

El Prestador podrá suspender o terminar una cuenta cuando detecte falta de pago, uso indebido, riesgo de seguridad, acceso no autorizado, captura fraudulenta, violación de propiedad intelectual, compartición de credenciales, uso para empresas distintas, conductas ilícitas, amenazas o agresiones contra el personal o incumplimiento de estos Términos.

La suspensión preventiva podrá mantenerse mientras se investiga la incidencia. Cuando exista riesgo para la información o la Plataforma, podrá realizarse sin aviso previo.

Dentro de los límites permitidos por la ley, el Prestador no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, lucro cesante, pérdida de clientes, daño reputacional, decisiones empresariales, conflictos entre el Usuario y sus trabajadores, resultados judiciales o administrativos, actos de terceros, errores derivados de información capturada, interrupciones de la Plataforma, pérdida de información no respaldada, falta de reporte oportuno de errores, utilización de documentos alterados, falta de pago o renovación, ni incumplimiento de obligaciones laborales, fiscales o de seguridad social.

Ninguna cláusula se interpretará como exclusión de responsabilidades que legalmente sean irrenunciables.

El Prestador podrá agregar o eliminar funciones, actualizar documentos, modificar interfaces, cambiar proveedores, ajustar precios para futuras contrataciones o renovaciones, corregir errores, suspender temporalmente módulos y modificar estos Términos.

Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante la Plataforma, correo electrónico u otro medio razonable. El uso posterior a la entrada en vigor de los cambios implicará aceptación de la nueva versión.

El Usuario autoriza que las comunicaciones relacionadas con la cuenta, pagos, seguridad, actualizaciones, documentos y servicios se realicen mediante notificaciones dentro de la Plataforma, correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas u otros medios proporcionados por el Usuario. El Usuario deberá mantener actualizados sus datos de contacto.

Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de hechos fuera de su control razonable, incluyendo desastres, fallas generales, actos de autoridad, conflictos, epidemias, interrupciones de servicios, ataques informáticos, contingencias laborales o indisponibilidad de proveedores.

Si una cláusula fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás conservarán su validez. La cláusula afectada será interpretada o ajustada en la medida necesaria para aproximarse a su finalidad legítima.

La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. La concesión de tolerancias, plazos de gracia o excepciones no genera derechos adquiridos ni obliga a repetirlos.

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten voluntariamente a la competencia de los tribunales de Guadalajara, Jalisco, renunciando al fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

Treviño y Treviño Reséndiz, S.C.

RFC: TTR250827JC7

Domicilio: avenida Novelistas número 5267, colonia Jardines Vallarta, C.P. 45027, Zapopan, Jalisco.

Correo: trevinoytrevinoabogados@gmail.com

Teléfono: +52 33 1691 7351